ムティアラ ビーチ リゾートのご予約には、保証としてクレジットカードが必要です。払い戻し可能なデポジットをクレジットカードへご請求し、それが銀行から承認された時点でご予約コンファームとなります。
残金につきましては、チェックアウト時にホテルでご精算ください。
ご予約には、ご予約総額の10%のデポジットが必要です。キャンセルに伴うその払い戻しにつきましては、以下のとおりです。
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ご到着予定日前日より起算してさかのぼって3日目以前のキャンセルにつきましては、手数料としてデポジット金額の5%またはMYR50のいずれか高額な金額をデポジットから差し引き、払い戻しいたします。
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ご到着予定日前日より起算してさかのぼって3日未満になってからのキャンセルにつきましては、デポジットは払い戻しされません。さらに、1泊分をキャンセル料としてホテルよりご請求いたします。
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連絡無しにお見えにならなかった場合、デポジットは払い戻しされません。さらに、1泊分をキャンセル料としてホテルよりご請求いたします。
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ご予定よりも早くチェックアウトされた場合、デポジットは払い戻しされません。さらに、ご予約総額よりデポジットを差し引いた全額をキャンセル料としてホテルよりご請求いたします。
全額前払いのご予約に関するキャンセレーション ポリシー:
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ご到着予定日前日より起算してさかのぼって5営業日以前（ピークシーズンを除く）のキャンセル、または、ご到着予定日前日より起算してさかのぼって21営業日以前（ピークシーズン）のキャンセルにつきましては、ご予約総額より手数料を差し引き、全額払い戻しいたします。この日以降のキャンセルにつきましては、ご予約総額よりご予約1部屋につき1泊分、さらにMYR50を手数料として差し引き、全額払い戻しいたします。全てのキャンセル依頼は、Ｅメールまたはファックスにて、ホテル宛でなく、Asia
Web Direct Co., Ltd.宛てにお送り下さい。キャンセル依頼を受け取りましたら、キャンセレーション コンファメーションをお送りし、払い戻し額の5%またはMYR50のいずれか高額な金額を手数料として差し引いた額を、払い戻しいたします。
- ご予約の変更（ご宿泊の延長、短縮など）依頼は、Ｅメールまたはファックスにて、ホテル宛でなく、Asia Web Direct Co.,
Ltd.宛てにお送り下さい。ホテルでは払い戻し手続きはできかねます。また、ホテルではご延泊の際に同じ低価格でお部屋をご提供できない場合がございます。ご宿泊の延長、または、部屋数の増加に関わる変更の場合、少なくとも2営業日前までにご連絡をお願いいたします。また、変更は空室状況によります。料金は変更の時点で公表されている料金をクレジットカードにご請求いたします。払い戻しをともなわないご予約変更の際には手数料としてMYR25を申し受けます。払い戻しがともなう場合は、払い戻し額の5%またはMYR50のいずれか高額な金額を手数料として申し受けます。
上記内容は予告なしに変更することがあります。